第110回薬剤師国家試験

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## 解説

**2. ミラーリング**

*   **正解**

*   **根拠:** ミラーリングは、相手の言葉遣い、表情、身振りなどを意識的に模倣することで、相手との親近感や共感を高め、円滑なコミュニケーションを促進する。傾聴の技能として適切である。

**選択肢1. ブロッキング**

*   **不正解**

*   **根拠:** ブロッキングは、会話の流れを意図的に遮断したり、話題を変えたりする行為であり、コミュニケーションを阻害する。傾聴の技能とは言えない。

**選択肢3. エンコーディング**

*   **不正解**

*   **根拠:** エンコーディングは、自分の考えや感情を言語や非言語的な手段を用いて相手に伝えるプロセスを指す。コミュニケーションの要素の一つではあるが、傾聴の技能とは異なる。

**選択肢4. パターナリズム**

*   **不正解**

*   **根拠:** パターナリズムは、相手のためを思って、相手の意思を尊重せずに一方的に行動したり、判断したりする態度を指す。傾聴とは対極の概念である。

**選択肢5. デコーディング**

*   **不正解**

*   **根拠:** デコーディングは、相手から伝えられた情報を受け取り、解釈するプロセスを指す。コミュニケーションの要素の一つではあるが、傾聴の技能そのものではない。
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